CAA naložila Wizz Air-u da isplati kompenzacije putnicima u Britaniji

Nakon brojnih pritužbi putnika, Civil Aviation Authority (CAA) je donela odluku da naloži kompaniji Wizz Air da promeni svoju politiku neisplaćivanja kompenzacija za letove koji su kasnili ili bili otkazani. Ova odluka stupa na snagu odmah, a CAA zahteva od Wizz Air-a da preispita sve slučajeve odbijanja kompenzacije u poslednjih 15 meseci.
CAA će pažljivo nadgledati postupak revizije i ukoliko se Wizz Air ne pridržava novih smernica i ne isplati kompenzacije putnicima, kompanija će biti podvrgnuta strogim sankcijama.
Ova odluka CAA-e dolazi nakon brojnih prigovora putnika koji su se žalili na nepoštovanje njihovih prava i izbegavanje isplate kompenzacija za neplanirane promene u letovima. Sada će putnici imati priliku da zatraže pravičnu nadoknadu ukoliko su pretrpeli neugodnosti usled kašnjenja ili otkazivanja letova.
Promena politike kompenzacija važan je korak ka poboljšanju odnosa između aviokompanije i putnika, a CAA nastavlja da štiti prava putnika i osigurava odgovorno poslovanje svih avio-prevoznika koji posluju u Britaniji.